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4月21日 银行排队的真实原因 人们都说银行要排队，原因说了很多，但我觉得像服务差、买基金、柜台少等只能解释个别银行，个别时段银行排队的问题，没有找到所有银行都要排队的原因。因为我说关键的原因在于：
第一、很伤感情的，也是政府媒体不敢说的原因：国民素质差，改变一项习惯难那，银行排队处理的业务，大都是存取款业务，这都可以在ATM机上解决，即使是银证转帐，购买基金，也可以在网上银行解决，但一边排着长队，一边的ATM机空着，理由很多，不习惯、不会用，很复杂，学不会之类就不用说了，接受新事物的快慢就是素质问题。不安全，是银行的系统不安全，还是自己不会安全使用，如果是前者，那么，ATM机、网上银行都该取缔了，如果是后者，那还是素质问题，媒体为了帮助客户树立安全意识，经常发表些不安全的个例，搞得谈虎色变，因噎废食。
第二、现金流通至上，可以刷卡、划帐的范围太小，造成不得不去取些现金，还要防备假钞。转帐等手段不经常使用，遇到大额存取款时不得不去柜台办理。
第三，银行收费阻碍资源整合。客户本可以就近、就空去任何一家银行办理业务，但跨行都要收费，客户为了省钱，不得不去开户行办理，造成在一段时间，有的银行很空，有的银行排着长队，甚至，有些业务，本来就是从这家银行取出钱，放到另一家银行。银行并没有赚到跨行业务的钱，只是浪费了自己的时间，也浪费了客户的时间，其实客户在你门下，你的服务是免费的，那么，他到别的银行办理，是因为你的点不多，你的服务不好，所以跨行业务的费用，本该你来支付，因为你省下了建设网点的钱，省下了员工的钱。所以，银行之间如何进行利益分配，是银行的事，不要把费用转嫁到客户上，这恰是一件双赢的事，为什么不去做。只看到眼前的小利，还是垄断企业，皇帝的女儿不愁嫁！！ 评论 (7)
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